Retourneren

Je producten retourneren wanneer de maat niet goed is?
Ben je tevreden over het kledingstuk dat je hebt gekocht maar is de maat toch niet goed? Geen probleem, je kunt je product binnen 30 dagen retourneren. Als je je bestelling wil retourneren dan kun je deze terugsturen naar ons retouradres. Je retourzending dien je altijd vooraf aan te melden bij [email protected]. Zonder uitdrukkelijke voormelding aan dit e-mailadres kunnen wij je retourzending helaas niet behandelen.

Zodra wij je retourzending binnen hebben zullen wij het bedrag, na controle, terugstorten op je rekening. Nu kun je via onze webshop een nieuwe bestelling met de juiste maat doen.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. We raden aan gebruik te maken van een track & trace dienst. Vraag dan ook altijd om een verzendbewijs zodat je de zending in de gaten kunt houden. FC Kluif is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van je retourzending.

We accepteren alleen producten in originele en ongedragen staat. Producten die beschadigd zijn, gebruikssporen bevatten zoals geuren, worden niet geaccepteerd. De producten dienen zorgvuldig te worden verpakt in de originele verpakking. Voeg de originele FC Kluif pakbon toe aan de inhoud van de zending.

Je producten retourneren?
Als je jouw bestelling wilt retourneren dan kun je deze terugsturen naar ons retouradres. Je retourzending dient altijd vooraf aangemeld te worden bij [email protected]. Zonder uitdrukkelijke voormelding aan dit e-mailadres kunnen wij je retourzending helaas niet behandelen.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. We raden aan gebruik te maken van een track & trace dienst. Vraag dan ook altijd om een verzendbewijs zodat je de zending in de gaten kunt houden. FC Kluif is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van je retourzending.

We accepteren alleen producten in originele en ongedragen staat. Producten die beschadigd zijn, gebruikssporen bevatten zoals geuren, worden niet geaccepteerd. De producten dienen zorgvuldig te worden verpakt in de originele verpakking. Voeg de originele FC Kluif pakbon toe aan de inhoud van de zending.

14 dagen bedenktijd
Als consument heb je bij www.fckluif.nl een afkoelingsperiode van 14 dagen. Je kunt je product zonder opgaaf van reden binnen deze 14 dagen aan ons retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. We raden aan gebruik te maken van een track & trace dienst. Vraag dan ook altijd om een verzendbewijs zodat je de zending in de gaten kunt houden. FC Kluif is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van je retourzending.

We accepteren alleen producten in originele en ongedragen staat. Producten die beschadigd zijn, gebruikssporen bevatten zoals geuren, worden niet geaccepteerd. De producten dienen zorgvuldig te worden verpakt in de originele verpakking. Voeg de originele FC Kluif pakbon toe aan de inhoud van de zending.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij je bankrekeningnummer nodig (IBAN). Klanten van buiten Nederland dienen het IBAN én BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan www.fckluif.nl hebt gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude omtrent terugbetalingen.

Defecten
Wij verzoeken je een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking aan ons kenbaar te maken. Stuur een mail naar [email protected] met in de bijlage een foto van het defecte product. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om het probleem op te lossen. Na de periode van 24 uur kunnen wij niet meer verantwoordelijk worden gesteld voor defecte producten.

Retouradres
FC Kluif
Maagdenburgstraat 36
7421 ZD  Deventer
The Netherlands