Kundenbetreuung

iDEAL

Mit iDEAL können Sie sicher und einfach online bezahlen. Sie zahlen in der vertrauten Online-Banking-Umgebung Ihrer Bank. Bezahlen, wie Sie es gewohnt sind.

Kreditkarte

Beim FC Kluif ist es möglich, mit Kreditkarte zu bezahlen. Hier sind Visa und MasterCard die am häufigsten verwendeten Zahlungsmittel. Die Zahlung mit Kreditkarte bietet viele Vorteile.

Klarna

Wenn Sie sich für Später bezahlen entscheiden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, 14 Tage nach Versand Ihrer Bestellung zu bezahlen. Wir treten unsere Forderung an Sie an die Klarna Bank AB ab. Klarna wird Ihnen Zahlungsanweisungen zusenden, damit Sie direkt an Klarna zahlen können. Die Kontaktdaten und weitere Informationen über Klarna finden Sie unter klarna.com. Bitte beachten Sie! Wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nachkommen, werden Mahngebühren erhoben. Außerdem kann Klarna eine Kreditwürdigkeitsprüfung durchführen.

Klarna verlangt vom Kunden bei der Bestellung die Zahlung einer Servicegebühr. Diese Gebühr beträgt 1,00 €.

Bei FC Kluif zahlen Kunden aus den Niederlanden KEINE Versandkosten bei einem Mindestbestellwert von €35,-. Sollten Sie weniger als €35,- bestellen, berechnen wir einen Standardtarif von €6,95.

Andere EU-Länder
Pauschalpreis: €9,95
Bestellungen ab 75 €: kostenloser Versand

Weltweit
Pauschalpreis: €29,95
Bestellungen ab 150 €: kostenloser Versand

Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag zugestellt. Sie erhalten Ihre Bestellung also am nächsten Werktag. Dies gilt nur für Sendungen innerhalb der Niederlande.

Lieferungen in die übrige EU können bis zu 5 Arbeitstage dauern, außerhalb der EU bis zu 14 Arbeitstage.

Lieferzeiten

Bestellung bis 15 Uhr an Werktagen:                           Sie werden Ihre Bestellung zu Hause haben:               
Montag Dienstag
Dienstag Mittwoch
Mittwoch Donnerstag
Donnerstag Freitag
Freitag Samstag
Samstag Dienstag
Sonntag Dienstag

Sie sind zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? Dann wird Ihr Paket am nächsten Werktag (außer sonntags und montags) bei Ihrem Nachbarn abgegeben oder überreicht.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sie können den Versand Ihrer Bestellung mit Hilfe einer Track & Trace-Nummer verfolgen. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie per E-Mail einen Link von Fietskoerier/DHL. Sie garantieren alle unsere Sendungen

Schritt 1: Füllen Sie Ihren Einkaufswagen

Blättern Sie durch die verschiedenen Kategorien. Wählen Sie ggf. die richtige Größe aus und legen Sie Ihr(e) Lieblingsprodukt(e) in den Warenkorb.

Schritt 2: Kontrolle des Einkaufswagens

Überprüfen Sie Ihr(e) Produkt(e) im Einkaufswagen. Sind die Größe, die Menge und die Versandart korrekt? Im Warenkorb ist es auch möglich, einen Rabattcode einzugeben.

Schritt 3: Zur Kasse gehen

Füllen Sie die Rechnungsangaben aus, damit wir alle Informationen haben, die wir für den Versand der Bestellung benötigen.

Schritt 4: Eine Bestellung aufgeben

Sind alle Angaben korrekt? Bestellen Sie jetzt! Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie vorbereitet, sorgfältig verpackt und verschickt. Sie erhalten den Track & Trace Code und eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Jetzt müssen wir nur noch darauf warten, dass der Bote vorbeikommt!

Sollte das Produkt nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein oder aufgrund eines Fabrikationsfehlers dennoch kaputt gehen, haben Sie Anspruch auf eine Garantie. Die gesetzliche Garantie gilt auch für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Eine gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt so ist oder so sein sollte, wie der Verbraucher es vernünftigerweise erwarten kann. Für einige Produkte gilt auch eine Herstellergarantie. Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzliche Garantie.

Wenn der Defekt innerhalb der Garantiezeit liegt, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet haben. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Unsere Rücksendeadresse
Maagdenburgstraat 36
7421 ZD Deventer
Die Niederlande

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist."