Vous souhaitez retourner vos produits parce que la taille ne vous convient pas ?
Vous êtes satisfait du vêtement que vous avez acheté, mais la taille ne vous convientpas ? Pas de problème, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours. Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez la renvoyer à notre adresse de retour. Vous devez toujours signaler votre retour au préalable à l'adresse [email protected]. Sans notification préalable à cette adresse e-mail, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre retour.

Dès que nous aurons reçu ton colis de retour, nous te rembourserons le montant sur ton compte, après vérification. Tu peux désormais passer une nouvelle commande avec la bonne taille via notre boutique en ligne.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi des colis. Demandez toujours un justificatif d'expédition afin de pouvoir suivre votre colis. FC Kluif décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de votre colis de retour.

Nous n'acceptons que les produits dans leur état d'origine et n'ayant jamais été portés. Les produits endommagés ou présentant des traces d'utilisation, telles que des odeurs, ne seront pas acceptés. Les produits doivent être soigneusement emballés dans leur emballage d'origine. Veuillez joindre le bon de livraison original de FC Kluif au contenu du colis.

Vous souhaitez retourner vos produits ?
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez l'envoyer à notre adresse de retour. Votre retour doit toujours être signalé au préalable à l'adresse [email protected]. Sans notification expresse à cette adresse e-mail, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre retour.

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Délai de réflexion de 14 jours
En tant que consommateur, vous bénéficiezd'un délaide réflexion de 14 jourssurwww.fckluif.nl. Vous pouvez nous retourner votre produit sans justification dans ce délai de 14 jours, à compter du jour de la livraison. Les produits personnalisés ou sur mesure font exception à cette règle. Le produit ne peut être retourné que s'il n'a pas été utilisé et s'il est dans son emballage d'origine intact.

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Pour le remboursement des montants déjà versés (en cas de paiement anticipé), nous avons besoin de votre numéro de compte bancaire (IBAN). Les clients résidant hors des Pays-Bas doivent indiquer l'IBAN ainsi que le code BIC/Swift de leur banque.

Attention : le numéro de compte que vous indiquez pour le remboursement doit correspondre au numéro de compte à partir duquel vousavezeffectué le paiement àwww.fckluif.nl. Cette mesure vise à prévenir toute fraude liée aux remboursements.

Défauts
Nous te prions de nous signaler tout défaut dès que possible après sa découverte. Envoie un e-mail à [email protected] en joignant une photo du produit défectueux. Nous te contacterons alors dans les plus brefs délais afin de résoudre le problème. Passé un délai de 24 heures, nous ne pouvons plus être tenus responsables des produits défectueux.

Adresse de retour
FC Kluif
Maagdenburgstraat 36
7421 ZD Deventer
Pays-Bas